komunikacija u organizacijama

Objašnjavamo što je komunikacija u organizacijama, njezinu važnost i klasifikaciju. Funkcije koje ispunjava i elementi.

Organizacijsku komunikaciju vodi Odjel za ljudske resurse.

Što je komunikacija u organizacijama?

Komunikacija u organizacijama ima veze s širenjem poruka kako bi se u zatvorenom prostoru prenijela postignuća i zahtjevi članovima koji je čine. Iako komunicira i izvan vrata i, u ovom slučaju, služi tako da društvo također znaju što su misijama, vizije Y ciljeve bilo koje organizacije.

Općenito, osoba zadužena za organizacijsku komunikaciju je odjel za Ljudski resursi. Vrijedi napomenuti da nisu sve poruke za sve suradnike, niti se komuniciraju na isti način u svim slojevima tvrtke. organizacija. Poruke se razlikuju ovisno o razini piramide na koju želite komunicirati: nije isto za one koji zauzimaju hijerarhijske pozicije kao za one koji su na dnu.

Važnost komunikacije u organizacijama

Organizacijska komunikacija omogućuje poznavanje rada odjela.

The komunikacija u organizacijama je transcendentalna. Opseg od ciljevi potpisa, u velikoj mjeri, ovisi o tome kako je komunikacija.

Kroz njega suradnici prate zahtjeve i postignute ciljeve. Isto vrijeme, komunikacija im omogućuje da saznaju zaposlenicima kako je bila njihova evolucija unutar tvrtke i kakav je bio učinak svakog od odjela.

Izvan vrata, organizacijska komunikacija je alat koji pomaže tvrtkama da razviju sliku koju žele da društvo ima o sebi.

Vrste komunikacije u organizacijama

Komunikaciju u organizacijama možemo podijeliti u dvije velike skupine:

Interna komunikacija. To je razvoj i širenje poruka koje kruže u zatvorenom prostoru, odnosno namijenjeno je zaposlenicima tvrtke. Tako se stvaraju i održavaju veze između osoblja, čak i kada nisu dio istog područja ili sjedišta.

Unutar ove vrste komunikacije možete koristiti društvene mreže, bilbordi, chatovi, e-mailovi, izvještaji, brošure, događaji, sastanci, ankete, govore, kružni.

Zauzvrat, interna komunikacija može biti:

  • Padajući. Kada se poruka proširi s najviših razina tvrtke na osnovne.
  • Gore. Kada se poruka širi od strane onih u podnožju organizacijske piramide do onih na višim pozicijama.

Vanjska komunikacija. Sastoji se od svih poruka koje se šalju i primaju između organizacije i njezine okoline. Pod okruženjem se mogu razumjeti i pružatelji i kupaca, the kompetencije pa čak i društvo u cjelini.

Općenito, na otvorenom, organizacija pokušava uvjeriti primatelja i stvoriti dobru sliku o sebi.Za to se možete obratiti na oglašavanje, brošure,poziv centrima, uredi, između ostalog strategije.

Komunikacijske funkcije u organizacijama

Sastanci ili susreti su dobar način za integraciju osoblja.

Unutar komunikacije organizacija mogu se identificirati različite funkcije. Neki od njih su:

  • Motivacija. Ako organizacija želi da njeni suradnici bolje rade i tako ostvare ciljeve, komunikacija se može orijentirati u tom smislu. Na primjer, obavijestiti ih da će, ako postignu određeni cilj, dobiti određenu naknadu ili beneficiju.
  • Informacija. Kada želite informirati osoblje o nečemu, ili razjasniti određenu glasinu, komunikacija putem e-pošte, postera ili sastanaka može ukazati u tom smjeru.
  • Interakcija. Kroz sastanke, susrete ili društvene mreže, da navedemo nekoliko primjera, moguće je nastojati da suradnici međusobno komuniciraju. Mnogo puta je to dobar način za integraciju osoblja, kao i za stvaranje određenog identiteta i bratstva.
  • Kontrolirati. Mnogo puta, ljudski resursi nastavljaju, na primjer, s pripremanjem a propis iliugovor koji određuje kako se zaposlenici trebaju ponašati u određenim prilikama.
  • Povratne informacije. Mnogo puta, poslovanje Ne želi samo slati poruke s najviših hijerarhija, već i svojim bazama izvještavati ili komentirati različite probleme. Sastanci, društvene mreže ili ankete mogu biti dobra alternativa za to.

Elementi komunikacije u organizacijama

Kao iu svakoj vrsti komunikacije, elementi koji je čine su sljedeći:

  • Odašiljač. Taj član koji je zadužen za pripremu i slanje poruke. U ovom slučaju to bi mogao biti, na primjer, odjel ljudskih potencijala Vođa područja ili suradnici sektora.
  • Prijamnik. Tko i tumači poruku i može biti isti kao i prethodno spomenuti akteri. U organizacijama je vrlo uobičajeno da se uloge pošiljatelja i primatelja neprestano izmjenjuju.
  • Poruka. Sadržaj koji želite širiti.
  • Kodirati. Skup pravila i simbola koji se koriste za razradu poruke. Ovu šifru moraju znati pošiljatelj i primatelj. U suprotnom, poruka se ne može ispravno protumačiti.
  • Kanal. Medij kroz koji poruka putuje ili se širi. To može biti jumbo plakat, brošura, e-mail ili govor, da damo samo nekoliko primjera široke palete kanala kroz koje organizacija može koristiti prilikom širenja poruke.
!-- GDPR -->