• Što je priručnik za postupak?
• Ciljevi priručnika o postupcima
• Važnost priručnika o postupcima
• Primjeri priručnika za postupke

Objašnjavamo što je priručnik o procedurama i koji su mu ciljevi. Njegova važnost za organizaciju i neki primjeri.

Priručnik o procedurama je dokument za internu upotrebu u organizaciji.

Što je priručnik za postupak?

Priručnik o procedurama je dokument koji pruža informacija u pogledu različitih operacija koje provodi organizacija, poslovanje ili njegov određeni odjel. Pripremaju ga isti institucija ili organizacija gdje se koristi i prikazuje vaše podatke na detaljan, uredan, sistematiziran i razumljiv način.

Dizajniran je kao administrativni alat za svakodnevnu upotrebu, budući da omogućuje usmjeravanje izvedbe zaposlenik prije svake sumnje. S druge strane, to je također instrument koji olakšava unutarnju kontrolu organizacije, budući da detaljno opisuje zadatke koje je potrebno izvršiti.

Kada govorimo o postupcima, u ovom području, ne mislimo samo na specifične radnje i skupove zadataka, već i na materijale koje oni uključuju, redoslijed kojim se moraju provesti, vrijeme koje im je inače potrebno i sustavni i povezani skup procesa koji rezultiraju proizvodnjom poduzeća ili odjela.

Ciljevi priručnika o postupcima

Priručnici za postupke sadrže cilj iz:

• Oni olakšavaju trening i obuku osoblja.
• Oni specificiraju kapacitete i odgovornosti svakog radnog mjesta, odjela ili cijele organizacije.
• Oni pružaju sveobuhvatan prikaz procesa koji čine rad tvrtke ili organizacije.
• Oni sastavljaju povijest postupaka organizacije, a kasnije dobivaju dokumentarnu vrijednost.
• Omogućuju ocjenu učinka radnika na temelju ideala koji tvrtka očekuje.

Važnost priručnika o postupcima

Ako ste u nedoumici, zaposlenici mogu pogledati priručnik o postupcima.

Malim tvrtkama često nedostaju priručnici za postupke. To može biti zato što nisu imali vrijeme Zbog toga, njihova odjelna područja ili odgovornosti nisu u potpunosti definirani (ako imaju odjele). U drugim slučajevima jednostavno nisu vidjeli potrebu za izradu dokumenta za budućnost.

Međutim, kada tvrtka raste, potrebno je pregledati, ispitati i nadzirati način na koji se posao obavlja. Osim toga, novo osoblje zahtijeva čvrste, pisane smjernice o tome što njihov posao obuhvaća. S druge strane, priručnici za postupke djeluju kao osiguranje: bolje ih je imati, a ne trebati ih nego trebati ih, a ne pripremiti ih.

Primjeri priručnika za postupke

Neki primjeri priručnika za postupke različitih vrsta su:

• Priručnik o procedurama Upravne jedinice Sveučilišta u Čileu
• Priručnik o postupcima španjolske tvrtke za sustave pitke vode SCGV
• Priručnik o postupcima Državnog sveučilišta Sonora (UES)
• Priručnik o procedurama Ministarstva rada argentinske vlade