Objašnjavamo što je komunikacijski proces, tko ga izvodi, koji su elementi komunikacije i raznim primjerima.
Iako nemaju jezik, životinje provode komunikacijske procese.Što je komunikacijski proces?
Komunikacijski proces, komunikacijski proces ili komunikacijski čin, učinkovit je prijenos a poruka kroz a komunikacijski kanal od pošiljatelja do primatelja. To jest, to je kompletan krug učinkovita komunikacija, u bilo kojem području u kojem se može pojaviti.
Komunikacija je proces razmjene informacija koji je tipičan za živih bića. Jedan od načina na koji se to radi je putem a Jezik, kao što radimo isključivo ljudi.
Međutim, može se proizvesti i na druge načine, kao što su kemijski signali, kao i mikroskopski organizmi, ili putem zvuci neartikulirani, kao što to ptice čine svojom pjesmom. Stoga ne smijemo brkati sposobnost komuniciranja sa sposobnošću da se to čini na određeni način.
Dakle, u bilo kojem od scenarija koje smo spomenuli, provodi se komunikacijski čin. Drugim riječima, prenosi se informacija od jednog živog bića do drugog, putem određene metode i pod određenim uvjetima koji to olakšavaju ili ometaju. One se odnose i na pojedince koji su uključeni i na okolinu.
Ti slučajevi koji interveniraju u ovom procesu poznati su kao komunikacijski elementi. Ovisno o njima, možemo govoriti o jednosmjernim komunikacijskim procesima (informacije teku samo u jednom smjeru) ili dvosmjernim (informacije dolaze i odlaze).
Komunikacijski elementi
Komunikacija se odvija prema određenom krugu, u kojemu gotovo uvijek interveniraju isti elementi, ovisno o načinu na koji se javlja i vrsti komunikacije. komunikacija o kojoj govorimo. Stoga, analizirajući elemente komunikacije, možemo ocijeniti i kako se ona događa.
Ovi elementi su:
- Odašiljač. Onaj pojedinac koji pokreće komunikacijski proces, pa samim tim i kodira poruku prema svojim mogućnostima i željama, ovisno o slučaju. Ovo je uvijek početna točka kruga, iako je moguće da pošiljatelj i primatelj neprestano mijenjaju svoje uloge, uzvraćajući jedni drugima kao što to činimo u razgovoru. Izdavatelja možemo zamisliti kao osoba to počinje govoriti, kao predavač pred gomilom ili radijski voditelj, ali i pas koji reži na drugoga, ili ptica koja pjeva da privuče ženku.
- Prijamnik. Osoba kojoj je poruka pošiljatelja upućena, odnosno koja je prima i stoga je dekodira, tumači, na neki način zaključuje što želi reći. Ova pozicija nije pasivna, već zahtijeva pažnju primatelja i njegovu volju. Često se može razmijeniti s pošiljateljem, tako da postoji reciprocitet u komunikaciji. Primjeri primatelja su oni koji slušaju drugoga kako govori, publika na konferenciji, koja uključuje svoj radio da čuje govornika, ili pas na kojeg drugi pas reži, ili ženka ptice privučena pjesmom mužjaka.
- Kanal. Kanal je fizički medij kroz koji se uspostavlja komunikacija, a koji zauzvrat može predstavljati elemente koji je olakšavaju ili ometaju, poznate kao buka ili kao prepreke ili komunikacijske barijere. Medij nema veze s pošiljateljem i primateljem, već s fizičkim vozilom poruke, kao što su zvučni valovi u zrak kada govorimo ili kad pas laje ili ptica pjeva, ali i Hertzian valovi koje naš radio prima da bismo mogli slušati spikera, ili tiskane stranice novina, na primjer.
- Kodirati. Kod je skup pravila koji primatelju omogućuje da shvati poruku pošiljatelja i razumije je, bilo korištenjem jezika, kao što to činimo kada govorimo, ili kroz to pomalo tajanstveno razumijevanje poruka. životinje. Svaki jezik koji govorimo je kod, koji nam omogućuje kodiranje i dekodiranje poruka koje emitiramo i primamo, ali i binarni kod od računala što koristimo da nam šaljemo e-mailove, ili modulirane frekvencije koje naš radio uređaj prima i koje nam omogućuju da se ugodimo na željenu postaju, a ne na drugu.
- Poruka. Konačno, poruka je informacija koju pošiljatelj šalje primatelju, kakva god ona bila. Uputa, predavanje, upozorenje, poziv na reprodukciju, prikaz nečega što se dogodilo, sve mogu biti poruke, sve dok ih pošiljatelj kodira i prenosi, a primatelj ih prima i dekodira.
Primjeri komunikacijskih procesa
Primjeri komunikacijskih procesa su najobičnije moguće situacije:
- Kada nazovemo prijatelja telefonom, razmjenjujemo s njim red za slanje i primanje poruka, putem telefonskih impulsa na privatnoj liniji.
- Kada pošaljemo e-mail na a poslovanje šaljući im svoj životopis, računamo na primatelja u njemu koji će dobiti i dekodirati naš dokument, prijaviti se za posao.
- Kada čitamo knjigu stranog autora, primatelji smo poruke koju je on napisao i koju su drugi kodirali umjesto nas (prevoditelja). Ova vrsta komunikacije je jednosmjerna.
- Kada naša mačka mjauče na nas u kuhinji, razumijemo da od nas traži hranu, što pokazuje da se komunikacija ne odvija samo između bića sposobnih artikulirati jezik.
- Kad otkrije kapljicu džema koju ispuštamo u ja obično, odmah mrav prenosi svojim sestrama kemijsku poruku koju su sposobne percipirati i koju repliciraju s jedne na drugu sve dok ne upozore koloniju i ne budu u stanju spasiti plijen koji je prvi pronašao.