Objašnjavamo što je poruka, njezin mogući sadržaj i ostale elemente komunikacije. Također, vrste komunikacije.
Poruka može imati različite vrste sadržaja prema svojoj komunikacijskoj svrsi.Koja je poruka?
U komunikacijske znanosti, poruka je ono što želimo komunicirati, odnosno sadržaj koji pošiljatelj želi prenijeti primatelju. Što se tiče ostalih elemenata komunikacije, poruka je ono što je kodirati kodira i prenosi kanalUkratko, to je sam objekt komunikacija.
Poruka se sastoji od neke vrste i količine informacija, predstavljen na različite načine i kroz različite medije. Njegov sadržaj može biti iz a opis stvarnog svijeta, do emocionalnog ubacivanja ili pokušaja utjecaja na ponašanje prijemnika; a ovisno o slučaju, bit ćemo u prisutnosti različitih komunikacijskih svrha.
Također je uobičajeno nazvati sustav podrške ili prezentacije prenesenih informacija porukom, kao što to činimo kada šaljemo “tekstualnu poruku” (SMS) ili čak poruku vezanu za kamen. U tim slučajevima, međutim, mi se metonimijski pozivamo na papirnati ili elektronički medij u kojem je poruka sadržana.
Komunikacijski elementi
Osim poruke, koja ima središnju ulogu u svakom komunikacijskom činu, postoje i drugi temeljni elementi komunikacije, kao što su:
- pošiljatelja. Onaj koji pokreće prijenos informacija kodiranjem poruke na jeziku i slanjem je putem dostupnog kanala primatelju. Ovisno o njihovoj komunikacijskoj kompetenciji, poruka će potonjima biti manje-više jasna.
- Receptor. Logično, on je taj koji prima poruku i ima zadatak da je dekodira kako bi je ispravno protumačio. Njihova komunikacijska kompetencija također dolazi u obzir kada je u pitanju potpuno razumijevanje primljenih informacija.
- The kodirati. Što nije ništa drugo nego sustav reprezentacije kroz koji je poruka predstavljena. Jezik je kod, ali i on je binarni ili morse. Očito, da bi komunikacija bila učinkovita, i pošiljatelj i primatelj moraju dijeliti isti kod.
- The kanal. U tom smislu se odnosi na fizički medij koji se koristi za prijenos informacija, bez obzira na korišteni kod. Tako, na primjer, kada govorimo koristimo zvučne valove u zrak; dok kod slanja telefonske poruke koristimo isti zrak izbrazdan elektromagnetskim radio valovima. Ovisno o tome ima li kanal više ili manje smetnji (šuma), poruka se može prenositi manje ili više jasno.
Vrste komunikacije
Ovisno o osnovnim elementima uključenim u to, možemo klasificirati bilo koji oblik komunikacije na temelju sljedećih kriterija:
- Verbalna i neverbalna komunikacija. Ovisno o tome koristimo li se lingvističkim kodom (tj. jezikom) ili ne, možemo razlikovati:
- Verbalna komunikacija. Koristite riječi i jezičnih znakova artikulirani.
- Neverbalna komunikacija. Koristite druge vrste znakova, kao što su takozvani "govor tijela" ili proksemika.
- Međuljudska komunikacija ili masivan. Ovisno o broju sugovornika koji postoji, možemo govoriti o interpersonalnoj komunikaciji (pošiljatelj i primatelj, izmjenjujući te uloge) ili masovnoj komunikaciji (pošiljatelj i mnogo primatelja). U potonjem slučaju također možemo razlikovati:
- Javna komunikacija. Kada je grupa primatelja otvorena, odnosno može se pridružiti tko god želi.
- Privatna komunikacija. Kada je grupa primatelja zatvorena, a nitko se ne može slobodno pridružiti.
- Auditivna komunikacija, vizualni ili osjetilne. Ovisno o vrsti odabranog kanala za komunikaciju, možemo razlikovati komunikaciju koja uključuje čulo sluha (auditivno), kao što je govori, the glazba, muzika ili zvonjava telefona; komunikacija koja zahtijeva sudjelovanje vida (vizualna), kao što je pisanje; i komunikacija koja uključuje dodir (osjetni ili kinestetički), kao što je jezik afekta.
- Recipročna ili jednostrana komunikacija. Ovisno o tome izmjenjuju li se uloge pošiljatelja i primatelja (recipročne) ili ostaju (jednostrane), možemo razlikovati ova dva oblika komunikacije. U idealnom slučaju, razgovor bi trebao biti recipročan, jer će svaka osoba redom govoriti i slušati; Dok je ugađanje na radijski program nužno jednostrano, jer možemo samo primati signal i slušati spikere.