• Što su učinkovitost, učinkovitost i produktivnost?
• Razlike
• Indikatori
• Primjeri učinkovitosti, učinkovitosti i produktivnosti

Objašnjavamo što su učinkovitost, učinkovitost i produktivnost, po čemu se razlikuju i koji su pokazatelji svakog od njih.

Učinkovitost, učinkovitost i produktivnost tri su različita, ali povezana koncepta.

Što su učinkovitost, učinkovitost i produktivnost?

Učinkovitost, učinkovitost i produktivnost tri su pojma koji su usko povezani jedan s drugim i koji se široko koriste u poslovnom okruženju, posebno u područjima upravljanje.

Sva tri koncepta se svakodnevno koriste unutar organizacijama a definirani su kako slijedi:

• Učinkovitost. Sposobnost ostvarivanja ciljeva koje je poduzeće zacrtalo.
• Učinkovitost. Sposobnost postizanja ciljeve uspostavljen koristeći najmanju moguću količinu resursa.
• Produktivnost. Proizvodni kapacitet, prema odnosu između proizvod i input, odnosno resursi koji su se trebali koristiti za stvaranje tih dobara s kvalitetom koju traže kupaca.

Razlike

Neke od razlika koje postoje između pojmova učinkovitosti, učinkovitosti i produktivnosti su:

• Učinkovitost ne uzima u obzir spremanje resursa ili brige o njima, kao što to čini učinkovitost.
• Iako definicije učinkovitosti i učinkovitosti razmatraju ispunjenje ciljeva u određenim vremenskim okvirima, učinkovitost podrazumijeva postizanje ciljeva što je brže moguće i trošenje najmanje potrebnih sredstava. U učinkovitosti se zanemaruje korištenje vremena i resursa.
• Učinkovitost i djelotvornost dva su kvalitativna pojma, dok je produktivnost kvantitativni koncept.
• Učinkovitost zahtijeva djelotvornost.
• Može biti produktivan, ali neučinkovit ili može biti učinkovit i neproduktivan.
• Produktivnost je veličina koja opisuje aktivnost poduzeća, dok je učinkovitost atribut koji proces može, ali i ne mora imati.
• Identificiranje izvora neučinkovitosti i određivanje kako ona može utjecati na produktivnost ključno je za svaku tvrtku. Kada je organizacija neučinkovita, resursi se rasipaju.
• Učinkovitost je povezana s kvalitetom dok je produktivnost povezana s kvantitetom.
• Učinkovitost se usredotočuje na to kako proizvesti dobro, učinkovitost na sposobnost da ga proizvede.

Indikatori

Za izračunavanje pokazatelja učinkovitosti, učinkovitosti i produktivnosti treba koristiti sljedeće formule:

• Učinkovitost. Za ocjenu učinkovitosti koristi se tablica percentila s ocjenom od 1 do 5 u kojoj je 1 vrlo neučinkovit, a 5 vrlo učinkovit. Formula je sljedeća: Učinkovitost = (postignuti rezultat * 100) / očekivani rezultat
• Formula je: Učinkovitost = (postignuti rezultat / stvarni trošak) * uloženo vrijeme / (očekivani rezultat / procijenjeni trošak) * očekivano vrijeme. Ako je dobiveni rezultat manji od 1 smatra se neučinkovitim, ako je jednak 1 smatra se učinkovitim, a ako je veći od 1 bit će vrlo učinkovit.
• Produktivnost. Produktivnost je odgovorna za uspostavljanje učinkovitosti u korištenju resursa. Za ovu evaluaciju, formula je sljedeća: Produktivnost = izlazi / ulazi.

Zahvaljujući ovim mjerenja, možete ocijeniti učinak osoblja tvrtke, poboljšati konkurentnost i postaviti ciljeve na pravi način. Osim toga, oni su ključni alat za prilagodbu troškovi i vremena.

Primjeri učinkovitosti, učinkovitosti i produktivnosti

Tvrtka koja proizvodi više u manje vremena učinkovitija je i produktivnija.

Neki primjeri učinkovitosti mogu biti sljedeći:

• Jedna je tvrtka proizvodila 10 pari cipela na sat, sve dok zaposlenik nije dizajnirao a sustav novi koji omogućuje proizvodnju 15 cipela u 50 minuta.
• Jedna građevinska tvrtka izračunala je da će za izgradnju mosta biti potrebno 10 mjeseci, ali da bi to učinila morala je zaposliti još ljudi i produljiti smjene. Ukupni trošak bio je mnogo veći od izračunatog. Nisu bili učinkoviti.
• Čarteru je trebalo 60 minuta da pokupi 12 ljudi koje je morao prevesti u tvornicu, dok nije pronašao alternativni put koji mu je omogućio da pokupi tih 12 ljudi u 45 minuta.

Neki primjeri učinkovitosti su:

• Angažirana je krojačica koja je u četiri dana izradila pet kombinezona i u tome je uspjela.
• Slastičar je prije podneva morao pripremiti tri kolača. Ustao je rano i dobio ga.
• Taksiju je pukla ispušna cijev te ju je taksist u vrlo kratkom roku uspio popraviti.

Produktivnost se može prikazati na sljedeći način:

• U jednom pogonu proizvede se 70 kišobrana na sat, dok se u konkurenciji u istom vremenu proizvede 90 kišobrana. Posljednja je tvornica produktivnija jer u istom razdoblju proizvodi veći volumen suncobrana.
• Tvornica koja proizvodi 200 jakni ima 50 zaposlenih koji imaju 8-satni radni dan. Mjesečno rade ukupno 25 dana. U ovoj tvornici, produktivnost je dvije jakne na sat za svakog muškarca.