• Što je kontrola u administraciji?
• Kontrolni proces (faze)
• Vrste administrativne kontrole

Objašnjavamo što je kontrola u administraciji i koje su faze procesa kontrole. Osim toga, vrste administrativne kontrole.

Kontrola u administraciji ocjenjuje učinkovitost dobivenih rezultata.

Što je kontrola u administraciji?

U znanosti oupravljanje, govorimo o kontroli da se odnosi na jednu od glavnih administrativnih funkcija, zajedno s planiranje, organizacija i adresa, koji je odgovoran za osiguravanje da radnje organizacija provode se prema planu, odnosno ocjenjuju učinkovitost dobivenih rezultata, odnosno njihov stupanj blizine očekivanom idealu.

Administrativna dinamika kontrole obično podrazumijeva dobivanje informacija u vezi s poslovnim procesom i rezultatima, te primjenom ispravaka relevantnih za ispravljanje pogrešaka i maksimiziranje učinkovitosti.

To je mehanizam od Povratne informacije organizacijskog sustava koji ovisi o radu na tri prethodna koraka, posebno planiranju, fazi u kojoj se očekuju i ciljeve. U teoriji, organizacija čiji su procesi i rezultati bliži planu bit će mnogo učinkovitija od one koja skreće s kolosijeka.

Dakle, kontrolni procesi omogućuju ne samo mjerenje organizacijskih performansi, već i precizno uspostavljanje idealnih standarda kvalitete za to, te evaluaciju i poduzimanje odgovarajućih korektivnih mjera.

Idealan proces kontrole, u tom smislu, mora biti ekonomičan, fleksibilan i preventivan, ali i, kako smo rekli, mora odgovoriti na ciljevi organizacijski izgledi.

Kontrolni proces (faze)

Četvrta faza uspoređuje dobivene performanse s početnim standardima.

Faze procesa kontrole obično su sljedeće:

• Faza 1: Uspostaviti standarde. U ovoj početnoj fazi dorađuju se i definiraju parametri mjerenja ili evaluacije, bez kojih bi bilo nemoguće znati koliko dobro ili loše proizvod izlazi. To podrazumijeva četiri vrste standarda: kvantitet (volumen proizvodnje, količina zaliha itd.), kvaliteta (točnost, postizanje proizvod), vrijeme (vrijeme proizvodnje) i troškovi (trošak prodaje, troškovi proizvodnje, itd.).
• Faza 2: Ocjena učinka. Pravilno mjerenje organizacijskih procesa.
• Faza 3: Usporedba učinka. Očekivane margine izvedbe uspoređuju se s dobivenim, uspoređuju se s početnim standardima kako bi se odredila margina uspjeha ili pogreške.
• Faza 4: Korektivna radnja. A izvješće To bilježi sve navedeno i poduzima potrebne radnje za poboljšanje ili usavršavanje procesa, kao što je utvrđivanje na kojoj se razini poslovne strukture nalaze problemi i koja su njihova moguća rješenja.

Vrste administrativne kontrole

Tekuća kontrola se provodi kroz cijeli poslovni proces.

Postoje sljedeće vrste administrativne kontrole:

• Prethodna kontrola ili pretkontrola. Budući da su prije akcije, osiguravaju da ona odgovara resursima (ljudi, materijalno i financijsko) planirano. To uključuje utvrđivanje proračunskih financijskih troškova, predviđanje aktivnosti koje će se provesti i predviđanje koliko će koštati njihovo izvođenje.
• Upravljačka ili upravljačka kontrola. Poznate su kao kontrole napretka ili kibernetičke kontrole, a one prate tok organizacijskih procesa prije nego što završe, kako bi imali vremena poduzeti akciju ili prisiliti promjenu rute. Ove kontrole funkcioniraju samo ako imate odgovarajuću povratnu informaciju.
• Trenutna kontrola. Ta se kontrola provodi kroz cijeli poslovni proces, odnosno u isto vrijeme dok oni prolaze, od strane menadžera ili samog operativnog osoblja.
• Post kontrola. Izvode se nakon što je produktivna radnja završena i daju se retrospektivno, procjenjujući cijelu rutu i izdvajajući zaključke relevantno za ono što je prošlo dobro, a što nije. Zatim se prikuplja izvješće koje služi za buduće upravljanje i za nagrađivanje ili poticanje radnika.